Privacybeleid

Reikwijdte

Deze Privacyverklaring (hierna aangeduid als de “verklaring”) legt uit hoe Allyspin en haar directe en indirecte dochterondernemingen (gezamenlijk “Allyspin”, “wij”, “ons”, “onze”) omgaan met uw persoonsgegevens.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die worden verzameld van geregistreerde gebruikers (“Speler(s)”) die een account hebben op onze website en van bezoekers van onze website.

Wie wij zijn

De exploitant van deze website is de Verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke omdat wij, in het kader van onze zakelijke relatie met u, bepalen hoe en waarom uw gegevens worden verwerkt, zoals uitgelegd in deze verklaring. Samen met onze gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke behouden wij het eigendom en de beveiliging van de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Als u vragen heeft over deze verklaring, of als u verzoeken wilt indienen met betrekking tot uw privacy- en gegevensbeschermingsrechten, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via e-mail op [email protected].

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen, afhankelijk van hoe u met onze diensten omgaat:

Registratiegegevens: Om een account op onze website aan te maken, moet u ons uw persoonsgegevens verstrekken, waaronder uw e-mailadres, geboortedatum, land, telefoonnummer, geslacht, volledige naam, burgerservicenummer (BSN), postcode en gebruikersnaam. Bij registratie ontvangen wij automatisch uw IP-adres en locatiegegevens.

Due Diligence Gegevens: Wij verzamelen uw identiteitskaartnummer, rijbewijsnummer, paspoortnummer, bewijs van adres, burgerservicenummer (BSN), bron van vermogen/geld, bank-ID en financiële gegevens. Dit doen wij om te voldoen aan onze due diligence- en Know Your Customer (KYC)-verplichtingen, ter verificatie van leeftijd en identiteit, voor naleving van Anti-Money Laundering (AML)-regelgeving, en/of om te voldoen aan onze licentie- en wettelijke verplichtingen.

 

Financiële Informatie: Wij kunnen uw financiële informatie verzamelen, waaronder Bank-ID, CPR-nummer, CPF-nummer, IBAN en betalingssystemen. Dit is nodig om stortingen en opnames van uw account te faciliteren. Daarnaast kunnen deze gegevens worden gebruikt voor naleving van Know Your Customer (KYC)- en Anti-Money Laundering (AML)-regels.

Persoonsgegevens die wij automatisch verzamelen

Apparaatinformatie: Wij ontvangen informatie over het apparaat en de software die u gebruikt om onze diensten te benaderen, inclusief uw Internetprotocol (IP)-adres, besturingssysteemversie en apparaat-ID’s.

Logbestanden en gebruiksinformatie: Om beter te begrijpen hoe u onze diensten gebruikt en om deze te verbeteren, ontvangen wij automatisch informatie over uw interacties met onze diensten. Onze servers loggen automatisch gebruiksgegevens wanneer u met onze website interageert. Deze informatie omvat gegevens over uw activiteiten, zoals:

 

• Bekeken inhoud
• Geklikte advertenties
• Uitgevoerde zoekopdrachten
• Delen van onze diensten op sociale media
• Datum en tijd van uw sessies
• Bezochte pagina’s
• Links naar/van een pagina
• Tijd die u in een sessie doorbrengt
• Wij verzamelen een deel van deze gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.

Locatie-informatie: Wij kunnen uw algemene locatie-informatie verzamelen of afleiden wanneer u onze diensten gebruikt.

Persoonsgegevens die wij van anderen ontvangen

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen uit andere bronnen om onze diensten aan te bieden en te personaliseren en/of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We kunnen gegevens verzamelen uit:

• Openbare bronnen, zoals overheidsdatabases, het internet, sociale mediaplatforms, online en gedrukte media, enz.
• Commerciële databases en derde partijen, waaronder financiële instellingen, kredietbureaus, fraudepreventiebureaus en overheidsinstanties. Deze bronnen helpen ons bij het verifiëren van uw gegevens en het onderzoeken van verdachte activiteiten, vooral met betrekking tot fraudepreventie en anti-witwasregelgeving (AML).
• Afgeleide gegevens: Wij kunnen aanvullende persoonsgegevens afleiden op basis van de hierboven beschreven gegevens. Bijvoorbeeld, we kunnen uw interesses en spelvoorkeuren afleiden op basis van de webpagina’s die u bezoekt en de spellen die u speelt.

Persoonsgegevens die u openbaar heeft gemaakt, zoals informatie op sociale mediaplatforms, gekoppelde accounts (bijv. Facebook of Google), en andere openbaar toegankelijke digitale platforms.

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens om:

1. U van onze diensten te voorzien.
2. Te reageren op uw vragen of verzoeken.
3. Testen, onderzoeken, analyseren en problemen op te lossen om onze producten en diensten te ontwikkelen en verbeteren.
4. Fraude, schadelijk gedrag en illegale activiteiten te voorkomen, detecteren en beheren.
5. U marketingcontent en nieuwsbrieven te sturen en onze marketing op u af te stemmen.
6. Geschillen op te lossen, waaronder onderzoeken door wetshandhavingsinstanties of regelgevende instanties.
7. Regelgevende en wettelijke verplichtingen na te komen.

De veiligheid en functionaliteit van onze diensten te behouden, waaronder het technisch beschikbaar houden van de website, het beschermen van onze systemen en intellectueel eigendom tegen beveiligingsrisico’s en ongeoorloofde toegang.

Wat is onze rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens?

In overeenstemming met de AVG (GDPR) en andere toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, verwerken wij uw persoonsgegevens wanneer wij een wettelijke grondslag hebben om dit te doen. Voor sommige verwerkingen kunnen meerdere rechtsgronden van toepassing zijn. Hieronder vindt u enkele rechtsgronden waarop wij ons baseren:

Uitvoering en nakoming van een contract

Wij verwerken persoonsgegevens om een contract met u aan te gaan of uit te voeren. Dit omvat onder andere het aanmaken en beheren van uw account en de communicatie met u om te voldoen aan onze verplichtingen volgens de Algemene Voorwaarden.

Wettelijke verplichting

Sommige verwerkingen van uw persoonsgegevens zijn noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat onder andere:

• Verificatie van uw leeftijd en identiteit als onderdeel van onze KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Money Laundering) verplichtingen.
• Bepalen van uw locatie en toepasselijke wetgeving aan de hand van uw IP-adres.
• Risicobeheer, waaronder preventie van problematisch gokgedrag en bevordering van verantwoord gokken.
• Waarborging van netwerk- en informatiebeveiliging.
• Naleving van juridische procedures zoals huiszoekingsbevelen, dagvaardingen of gerechtelijke bevelen.
• Voorkomen van misdrijven, zoals witwassen van geld, financiering van terrorisme, fraude of computermisdrijven.
• Regelmatige rapportage om te voldoen aan economische, financiële, technische en juridische vereisten.
• Behandeling van verzoeken van gebruikers om hun rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming uit te oefenen.

Gerechtvaardigd belang

In sommige gevallen verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, het belang van een derde partij of een commercieel belang, mits uw rechten, vrijheden of belangen zwaarder wegen dan deze belangen. Dit kan onder andere het volgende omvatten:

• Juridische claims indienen en ons voorbereiden op juridische of administratieve procedures.
• IT- en systeembeveiligingsprocedures uitvoeren om criminaliteit, diefstal, intellectuele eigendomsinbreuken en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
• Het beheren van onze zakelijke relatie en verbeteren van onze producten en diensten.
• Data-analyse, aggregatie en onderzoek voor serviceontwikkeling, verbetering en/of marketingdoeleinden.
• Klantsegmentatie om risico’s te beheren, potentieel schadelijk gedrag te identificeren en verantwoord spelen te waarborgen.
• Analyse van uw gokgedrag met behulp van machine learning-algoritmes om spellen en functies aan te bevelen die u mogelijk leuk vindt.
• Opsporen en voorkomen van activiteiten die de integriteit van onze diensten in gevaar brengen, zoals fraude, ongeoorloofd gebruik van software of tools, abnormale patronen of valsspelen.

Toestemming

Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij de volgende activiteiten uitvoeren:

• Verzenden van directe marketingberichten via e-mail, SMS, telefoongesprekken, website- of appmeldingen.
• Aanpassen van aanbiedingen en promoties op basis van uw speelgeschiedenis en voorkeuren.
• Gebruik van gegevens over uw online gedrag om u gerichte advertenties te tonen die voor u interessant kunnen zijn.
• Personaliseren en evalueren van onze marketingcampagnes om beter aan te sluiten bij uw interesses en voorkeuren.
• Het beheren van uw deelname aan wedstrijden, toernooien, beloningsprogramma’s, loyaliteitssystemen en promotionele evenementen.

Hoe wij uw persoonsgegevens delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

1. Intern binnen onze organisatie – met geautoriseerde medewerkers, merken binnen dezelfde entiteit/exploitant, aannemers, agenten, gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen binnen onze bedrijfsstructuur of gelinkt aan ons moederbedrijf.
2. Betalingsproviders en financiële instellingen – Voor het gebruik van onze diensten, inclusief stortingen en opnames, werken wij samen met betrouwbare betalingsproviders van derden. Wij kunnen de volgende persoonsgegevens met hen delen: voornaam, achternaam, geboortedatum, e-mailadres, adres, postcode, stad, land, telefoonnummer en alias. Daarnaast kunnen wij uw KYC-documenten delen met betalingsproviders zodat zij kunnen voldoen aan hun wettelijke en AML (Anti-Money Laundering) verplichtingen.
3. Externe dienstverleners – voor het leveren, beheren en verbeteren van onze diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
   • Klantenserviceproviders
   • Leveranciers van e-mailverzending
   • SMS- en spraakoproepdiensten
   • Technologieproviders
   • Cloudhostingproviders
4. Marketingpartners – voor gerichte marketingcampagnes en promoties.
5. Fraudepreventiebureaus – ter voorkoming en bestrijding van fraude en andere illegale activiteiten.
6. Derde partijen in het geval van een zakelijke transactie – zoals een fusie, financiering, overname, faillissement, ontbinding, overdracht, afstoting of verkoop van (een deel van) ons bedrijf of onze activa.
7. Spelproviders – om toegang te bieden tot spellen en ervoor te zorgen dat onze spellen correct functioneren.
8. Data-aggregators of analysebedrijven – voor marktonderzoek, gegevensanalyse en het verbeteren van onze serviceaanbiedingen.
9. Wetshandhavingsinstanties, regelgevende en vergunningverlenende autoriteiten – indien vereist door wetgeving of voor naleving van regelgeving.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang u een account bij ons heeft en om de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden te vervullen.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gedurende een langere periode bewaren indien dit vereist is op grond van toepasselijke wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasregelgeving (AML) of andere regelgeving.

Zodra uw account is gesloten en er geen wettelijke of zakelijke reden meer is om uw gegevens te bewaren, worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

Uw rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, waaronder:

• Het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.
• Het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te rectificeren of te corrigeren.
• Het recht om uw persoonsgegevens te wissen, verwijderen of laten verwijderen wanneer er geen dwingende wettelijke of zakelijke reden is voor verdere verwerking.
• Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Het recht om te vragen dat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan een andere partij in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, met name als wij deze verwerken op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
• Het recht om uw toestemming in te trekken op elk moment, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen op basis van uw toestemming beïnvloedt.
• Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U kunt dit doen in uw EU-lidstaat van verblijf, uw werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
• Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via [email protected] of met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].

Cookies en andere trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies, tags, pixels, web beacons en andere soortgelijke technologieën om uw ervaring op onze website en applicaties te verbeteren. Bij uw eerste bezoek aan onze website of applicaties vragen wij uw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. Strikt noodzakelijke cookies, die essentieel zijn voor de werking van de website, vereisen geen toestemming. Voor meer informatie over de specifieke cookies die wij gebruiken, hun doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar onze Cookieverklaring.

Gegevensbeveiliging

Wij geven prioriteit aan de beveiliging van uw persoonsgegevens en nemen robuuste maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal en misbruik. Onze beveiligingsstrategie omvat een combinatie van administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Hoewel wij geavanceerde beveiligingsmaatregelen gebruiken om uw gegevens te beschermen, is geen enkel systeem volledig beschermd tegen beveiligingsinbreuken. Door de aard van het internet kunnen we geen volledige veiligheid van gegevensoverdracht of opslag garanderen. We streven er echter voortdurend naar om onze beveiligingspraktijken te beoordelen en te verbeteren om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Overdracht van gegevens buiten de EU/EER

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij persoonsgegevens overdragen aan onze gelieerde ondernemingen of derden, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen voordat deze overdracht plaatsvindt, zodat uw persoonsgegevens een hoog beschermingsniveau genieten. Dit omvat:

• Overdracht van persoonsgegevens uitsluitend naar landen die door de Europese Commissie als adequaat beschermd worden erkend.
• Het gebruik van Standaard Contractuele Clausules (SCC’s) die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
• Implementatie van andere wettelijk erkende beschermingsmaatregelen.

Wijziging in eigendom of controle

In het geval van een verkoop, fusie of andere wijziging in eigendom of controle van ons bedrijf, kunnen uw persoonsgegevens worden openbaar gemaakt als onderdeel van de transactie of tijdens de voorbereidingen daarvan. De nieuwe eigenaar of controlerende entiteit zal uw persoonsgegevens mogen gebruiken, maar uitsluitend in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacyverklaring, tenzij u expliciet toestemming geeft voor een ander gebruik.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over onze gegevensverwerkingspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of [email protected].

Updates van deze verklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring bijwerken, wijzigen of aanpassen naarmate onze technologie evolueert en zoals vereist door de wet. Het is uw verantwoordelijkheid om de bijgewerkte Privacyverklaring regelmatig te raadplegen. De verklaring is van toepassing vanaf de ingangsdatum die op onze website wordt vermeld.

Ingangsdatum: Oktober 2024